Hỗ trợ
Gotcha là một trò chơi sưu tầm động vật trong đời thực dành cho iPhone và Android. Chụp ảnh một con vật hay côn trùng, ứng dụng sẽ cắt nó ra và nhận dạng nó, rồi nó gia nhập bộ sưu tập của bạn.
Liên hệ chúng tôi
Để được trợ giúp, đặt câu hỏi, hoặc góp ý, hãy gửi email đến gotcha-support@catchy.fan. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và cố gắng trả lời trong vòng vài ngày.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để bắt một sinh vật?
Nhấn nút chụp, hướng camera vào một con vật hay côn trùng thật, và chụp. Gotcha sẽ cắt chủ thể ra, nhận dạng nó, và thêm mục tương ứng vào danh mục của bạn.
Tôi có cần tài khoản không?
Có. Gotcha sẽ yêu cầu bạn đăng nhập trong quá trình thiết lập, bằng Apple, Google, hoặc một mã dùng một lần gửi đến email của bạn. Tài khoản là thứ sao lưu bộ sưu tập của bạn, giữ tên người dùng và ảnh đại diện của bạn, và chuyển tư cách thành viên Gotcha+ giữa các thiết bị.
Bộ sưu tập của tôi được lưu ở đâu?
Trên thiết bị của bạn, và được sao lưu vào tài khoản của bạn. Các lần bắt và ảnh của chúng đồng bộ với hệ thống của chúng tôi, để một chiếc điện thoại mới, hay việc cài lại ứng dụng, có thể khôi phục mọi thứ. Hồ sơ của bạn (tên người dùng, email, và ảnh đại diện tùy chọn) cũng được lưu ở đó. Sao lưu và khôi phục là miễn phí và không thuộc Gotcha+.
Gotcha+ là gì?
Gotcha+ là một gói đăng ký tùy chọn mở khóa các tính năng như bắt không giới hạn và bản đồ bắt, đồng thời giúp hỗ trợ việc phát triển và công tác bảo tồn. Nó được tính phí qua cửa hàng bạn đã cài đặt ứng dụng. Trên iPhone, quản lý hoặc hủy trong Cài đặt, tên của bạn, Đăng ký. Trên Android, trong Google Play tại mục Thanh toán và đăng ký.
Một sinh vật bị nhận dạng sai.
Việc nhận dạng diễn ra tự động và không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Hãy thử một bức ảnh rõ nét hơn, gần hơn, với chủ thể được chiếu sáng tốt. Gotcha được thiết kế cho các chủ thể thật, sống động, vì vậy ảnh chụp màn hình hay ảnh in có thể không được nhận dạng chính xác.
Làm sao để xóa tài khoản hoặc dữ liệu của tôi?
Bạn có thể xóa tài khoản ngay trong ứng dụng: mở Cài đặt, rồi chọn "Xóa tài khoản." Thao tác này sẽ xóa vĩnh viễn tài khoản, hồ sơ, tên người dùng, ảnh đại diện, và các lần bắt đã sao lưu của bạn, đồng thời ẩn danh dữ liệu phân tích các lần bắt của bạn. Với mọi việc khác, hãy gửi email đến gotcha-support@catchy.fan. Xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết.
Liên hệ
Hỗ trợ: gotcha-support@catchy.fan.