Підтримка
Gotcha — це гра для збору справжніх тварин на iPhone та Android. Сфотографуй тварину чи комаху, застосунок виріже її, визначить вид, і вона поповнить твою колекцію.
Зв'язатися з нами
З будь-яких питань, за допомогою чи з відгуками пиши на gotcha-support@catchy.fan. Ми читаємо кожне повідомлення і намагаємося відповісти протягом кількох днів.
Часті запитання
Як спіймати істоту?
Натисни кнопку зйомки, наведи камеру на справжню тварину чи комаху і клацни. Gotcha виріже об'єкт, визначить його і додасть відповідний запис у твій індекс.
Чи потрібен акаунт?
Так. Gotcha просить увійти під час налаштування — через Apple, Google або одноразовий код на пошту. Акаунт зберігає резервну копію твоєї колекції, прив'язує твій нік і аватар колекціонера та переносить підписку Gotcha+ між пристроями.
Де зберігається моя колекція?
На твоєму пристрої і в резервній копії в акаунті. Твої впіймання та їхні фото синхронізуються з нашим сервером, тож новий телефон або перевстановлення все відновить. Твій профіль (нік, пошта і необов'язковий аватар) теж зберігається там. Резервне копіювання і відновлення безкоштовні і не входять до Gotcha+.
Що таке Gotcha+?
Gotcha+ — це необов'язкова підписка, яка відкриває такі функції, як необмежені впіймання і карта впіймань, а також допомагає підтримувати розробку й охорону природи. Оплата проходить через магазин, з якого ти встановив застосунок. На iPhone керуй нею або скасовуй у Налаштуваннях, твоє ім'я, Підписки. На Android — у Google Play, у розділі Платежі та підписки.
Істоту визначили неправильно.
Визначення відбувається автоматично і не завжди ідеально. Спробуй чіткіше фото зблизька з хорошим освітленням. Gotcha розрахований на справжніх живих істот, тож фото екрана чи друкованого зображення може визначатися ненадійно.
Як видалити акаунт чи дані?
Акаунт можна видалити прямо в застосунку: відкрий Налаштування, потім «Видалити акаунт». Це назавжди видалить твій акаунт, профіль, нік, аватар і резервну копію впіймань, а також знеособить статистику твоїх впіймань. З інших питань пиши на gotcha-support@catchy.fan. Деталі дивись у нашій Політиці конфіденційності.
Контакти
Підтримка: gotcha-support@catchy.fan.