Destek

Gotcha, iPhone ve Android için gerçek hayattan hayvan toplama oyunudur. Bir hayvanı ya da böceği fotoğrafla, uygulama onu kesip tanımlasın, koleksiyonuna katılsın.

Bize ulaşın

Yardım, soru ya da geri bildirim için gotcha-support@catchy.fan adresine e-posta gönderin. Her mesajı okuyoruz ve birkaç gün içinde yanıtlamayı hedefliyoruz.

Sık sorulan sorular

Bir yaratığı nasıl yakalarım?

Yakalama düğmesine dokun, kamerayı gerçek bir hayvana ya da böceğe doğrult ve çek. Gotcha öznesi keser, tanımlar ve eşleşen kaydı dizinine ekler.

Hesaba ihtiyacım var mı?

Evet. Gotcha, kurulum sırasında Apple, Google ya da e-postana gönderilen tek seferlik bir kodla giriş yapmanı ister. Koleksiyonunu yedekleyen, koleksiyoncu rumuzunu ve avatarını taşıyan, Gotcha+ üyeliğini cihazlar arasında aktaran şey bu hesaptır.

Koleksiyonum nerede saklanıyor?

Cihazında ve hesabına yedeklenmiş olarak. Yakaladıkların ve fotoğrafları sistemimizle senkronize edilir, böylece yeni bir telefon ya da yeniden kurulum her şeyi geri getirir. Profilin (rumuz, e-posta ve isteğe bağlı avatar) de orada saklanır. Yedekleme ve geri yükleme ücretsizdir ve Gotcha+'ın bir parçası değildir.

Gotcha+ nedir?

Gotcha+, sınırsız yakalama ve yakalama haritası gibi özellikleri açan, geliştirmeyi ve doğa korumayı desteklemeye yardımcı olan isteğe bağlı bir abonelik. Uygulamayı indirdiğin mağaza üzerinden faturalandırılır. iPhone'da Ayarlar, adın, Abonelikler bölümünden yönetebilir ya da iptal edebilirsin. Android'de Google Play'de Ödemeler ve abonelikler altında.

Bir yaratık yanlış tanımlandı.

Tanımlama otomatiktir ve her zaman kusursuz olmaz. Konusu iyi aydınlatılmış, daha net ve daha yakın bir fotoğraf dene. Gotcha gerçek, canlı özneler için tasarlanmıştır, bu yüzden bir ekranın ya da basılı bir resmin fotoğrafı güvenilir şekilde tanımlanamayabilir.

Hesabımı ya da verilerimi nasıl silerim?

Hesabını doğrudan uygulama içinden silebilirsin: Ayarlar'ı, ardından "Hesabı sil"i aç. Bu, hesabını, profilini, rumuzunu, avatarını ve yedeklenmiş yakalamalarını kalıcı olarak kaldırır, yakalama analitiğini de anonim hale getirir. Başka bir şey için gotcha-support@catchy.fan adresine e-posta gönder. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsin.

İletişim

Destek: gotcha-support@catchy.fan.