ช่วยเหลือ

Gotcha คือเกมสะสมสัตว์ในชีวิตจริงสำหรับ iPhone และ Android ถ่ายรูปสัตว์หรือแมลง แอปจะตัดภาพและระบุชนิด แล้วมันจะเข้าร่วมคอลเลกชันของคุณ

ติดต่อเรา

หากต้องการความช่วยเหลือ คำถาม หรือข้อเสนอแนะ ส่งอีเมลมาที่ gotcha-support@catchy.fan เราอ่านทุกข้อความและตั้งใจตอบกลับภายในไม่กี่วัน

คำถามที่พบบ่อย

จับสิ่งมีชีวิตยังไง?

แตะปุ่มถ่ายภาพ เล็งกล้องไปที่สัตว์หรือแมลงจริง แล้วกดถ่าย Gotcha จะตัดตัวแบบออกมา ระบุชนิด และเพิ่มรายการที่ตรงกันเข้าไปในดัชนีของคุณ

ต้องมีบัญชีไหม?

ใช่ Gotcha จะขอให้คุณเข้าสู่ระบบระหว่างตั้งค่า ด้วย Apple, Google หรือรหัสใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ บัญชีนี้คือสิ่งที่สำรองคอลเลกชันของคุณ เก็บชื่อผู้ใช้และอวาตาร์ของคุณ และย้ายสมาชิกภาพ Gotcha+ ระหว่างอุปกรณ์

คอลเลกชันของฉันเก็บไว้ที่ไหน?

อยู่บนอุปกรณ์ของคุณ และสำรองไว้ในบัญชีของคุณด้วย การจับและรูปภาพของคุณจะซิงก์กับระบบหลังบ้านของเรา เพื่อให้โทรศัพท์เครื่องใหม่หรือการติดตั้งใหม่กู้คืนทุกอย่างได้ โปรไฟล์ของคุณ (ชื่อผู้ใช้ อีเมล และอวาตาร์ที่เลือกได้) ก็ถูกเก็บไว้ที่นั่นเช่นกัน การสำรองและกู้คืนเป็นฟรีและไม่ใช่ส่วนหนึ่งของ Gotcha+

Gotcha+ คืออะไร?

Gotcha+ คือการสมัครสมาชิกแบบเสริมที่ปลดล็อกฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจับแบบไม่จำกัดและแผนที่การจับ และช่วยสนับสนุนการพัฒนาและการอนุรักษ์ ระบบเรียกเก็บเงินผ่านสโตร์ที่คุณติดตั้งแอปมา บน iPhone จัดการหรือยกเลิกได้ที่การตั้งค่า ชื่อของคุณ การสมัครสมาชิก บน Android อยู่ใน Google Play หัวข้อการชำระเงินและการสมัครสมาชิก

สิ่งมีชีวิตถูกระบุชนิดผิด

การระบุชนิดเป็นแบบอัตโนมัติและไม่สมบูรณ์แบบเสมอไป ลองถ่ายภาพให้ชัดขึ้น ใกล้ขึ้น และมีแสงสว่างเพียงพอ Gotcha ถูกออกแบบมาสำหรับตัวแบบจริงที่มีชีวิต ดังนั้นภาพจากหน้าจอหรือภาพพิมพ์อาจระบุชนิดได้ไม่แม่นยำ

ลบบัญชีหรือข้อมูลของฉันยังไง?

คุณลบบัญชีได้เองในแอป เปิดการตั้งค่า แล้วเลือก "ลบบัญชี" การกระทำนี้จะลบบัญชี โปรไฟล์ ชื่อผู้ใช้ อวาตาร์ และการจับที่สำรองไว้ของคุณอย่างถาวร และทำให้ข้อมูลวิเคราะห์การจับของคุณเป็นแบบไม่ระบุตัวตน สำหรับเรื่องอื่นๆ ส่งอีเมลมาที่ gotcha-support@catchy.fan ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ติดต่อ

ช่วยเหลือ: gotcha-support@catchy.fan.