మద్దతు

Gotcha అనేది iPhone, Android కోసం ఒక నిజ జీవిత జంతు సేకరణ గేమ్. ఒక జంతువు లేదా కీటకం ఫోటో తీయండి, యాప్ దానిని కత్తిరించి గుర్తిస్తుంది, అది మీ సేకరణలో చేరుతుంది.

మమ్మల్ని సంప్రదించండి

సహాయం, ప్రశ్నలు, లేదా అభిప్రాయం కోసం gotcha-support@catchy.fan కు ఇమెయిల్ చేయండి. మేము ప్రతి సందేశాన్ని చదువుతాము, కొన్ని రోజుల్లో సమాధానం ఇవ్వడానికి ప్రయత్నిస్తాము.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

నేను ఒక జీవిని ఎలా పట్టుకోవాలి?

క్యాప్చర్ బటన్ నొక్కండి, మీ కెమెరాను నిజమైన జంతువు లేదా కీటకం వైపు చూపి, ఫోటో తీయండి. Gotcha విషయాన్ని కత్తిరించి, గుర్తించి, సరిపోయే ఎంట్రీని మీ సూచికకు జోడిస్తుంది.

నాకు ఖాతా అవసరమా?

అవును. సెటప్ సమయంలో Apple, Google, లేదా మీ ఇమెయిల్‌కు పంపిన వన్-టైమ్ కోడ్ ఉపయోగించి సైన్ ఇన్ చేయమని Gotcha అడుగుతుంది. మీ సేకరణను బ్యాకప్ చేసేది, మీ సేకరణదారు పేరు, అవతార్‌ను ఉంచేది, మీ Gotcha+ సభ్యత్వాన్ని పరికరాల మధ్య తరలించేది ఖాతానే.

నా సేకరణ ఎక్కడ నిల్వ చేయబడుతుంది?

మీ పరికరంలో, మీ ఖాతాకు బ్యాకప్ చేయబడి కూడా. మీ పట్టుకున్నవి, వాటి ఫోటోలు మా బ్యాకెండ్‌కు సింక్ అవుతాయి, కాబట్టి కొత్త ఫోన్ లేదా రీఇన్‌స్టాల్ అన్నింటినీ పునరుద్ధరిస్తుంది. మీ ప్రొఫైల్ (పేరు, ఇమెయిల్, ఐచ్ఛిక అవతార్) కూడా అక్కడే నిల్వ చేయబడుతుంది. బ్యాకప్, పునరుద్ధరణ ఉచితం, Gotcha+ లో భాగం కాదు.

Gotcha+ అంటే ఏమిటి?

అపరిమిత పట్టుకోవడాలు, క్యాచ్ మ్యాప్ వంటి ఫీచర్లను అన్‌లాక్ చేసే ఒక ఐచ్ఛిక సబ్‌స్క్రిప్షన్ Gotcha+, ఇది అభివృద్ధి మరియు సంరక్షణకు మద్దతు ఇవ్వడానికి సహాయపడుతుంది. మీరు ఇన్‌స్టాల్ చేసిన స్టోర్ ద్వారానే బిల్ చేయబడుతుంది. iPhone లో, Settings, మీ పేరు, Subscriptions లో నిర్వహించండి లేదా రద్దు చేయండి. Android లో, Google Play లోని Payments and subscriptions కింద.

ఒక జీవి తప్పుగా గుర్తించబడింది.

గుర్తింపు స్వయంచాలకం, ఎప్పుడూ పరిపూర్ణం కాదు. బాగా వెలుతురు ఉన్న, స్పష్టమైన, దగ్గరి ఫోటో ప్రయత్నించండి. Gotcha నిజమైన, సజీవ విషయాల కోసం రూపొందించబడింది, కాబట్టి స్క్రీన్ లేదా ముద్రిత చిత్రం యొక్క ఫోటోలు నమ్మదగినంతగా గుర్తించకపోవచ్చు.

నా ఖాతా లేదా డేటాను నేను ఎలా తొలగించాలి?

మీరు యాప్‌లోనే నేరుగా మీ ఖాతాను తొలగించవచ్చు: Settings తెరిచి, తర్వాత "Delete account" నొక్కండి. ఇది మీ ఖాతా, ప్రొఫైల్, పేరు, అవతార్, బ్యాకప్ చేసిన పట్టుకున్నవాటిని శాశ్వతంగా తొలగిస్తుంది, మీ క్యాచ్ అనలిటిక్స్‌ను అనామకం చేస్తుంది. మరేదైనా కోసం, gotcha-support@catchy.fan కు ఇమెయిల్ చేయండి. వివరాల కోసం మా గోప్యతా విధానం చూడండి.

సంప్రదించండి

మద్దతు: gotcha-support@catchy.fan.