Support
Gotcha är ett verklighetsbaserat djursamlarspel för iPhone och Android. Fotografera ett djur eller kryp, appen klipper ut det och identifierar det, och det går med i din samling.
Kontakta oss
För hjälp, frågor eller feedback, mejla gotcha-support@catchy.fan. Vi läser varje meddelande och siktar på att svara inom några dagar.
Vanliga frågor
Hur fångar jag en varelse?
Tryck på fångstknappen, rikta kameran mot ett riktigt djur eller kryp, och knäpp. Gotcha klipper ut motivet, identifierar det och lägger till motsvarande post i ditt index.
Behöver jag ett konto?
Ja. Gotcha ber dig logga in under installationen, med Apple, Google eller en engångskod skickad till din mejl. Kontot är det som säkerhetskopierar din samling, bär din samlarhandle och avatar, och flyttar ditt Gotcha+-medlemskap mellan enheter.
Var lagras min samling?
På din enhet, och säkerhetskopierad till ditt konto. Dina fångster och deras bilder synkas till vår backend så att en ny telefon, eller en ominstallation, återställer allt. Din profil (handle, mejl och valfri avatar) lagras där också. Säkerhetskopiering och återställning är gratis och inte en del av Gotcha+.
Vad är Gotcha+?
Gotcha+ är en valfri prenumeration som låser upp funktioner som obegränsade fångster och fångstkartan, och hjälper till att stödja utveckling och naturvård. Den faktureras genom butiken du installerade från. På iPhone hanterar eller avslutar du den i Inställningar, ditt namn, Prenumerationer. På Android i Google Play under Betalningar och prenumerationer.
En varelse blev felidentifierad.
Identifiering sker automatiskt och är inte alltid perfekt. Prova ett tydligare foto på närmare håll med motivet väl belyst. Gotcha är gjort för riktiga, levande motiv, så bilder av en skärm eller en tryckt bild kanske inte identifieras tillförlitligt.
Hur tar jag bort mitt konto eller min data?
Du kan ta bort ditt konto direkt i appen: öppna Inställningar, sedan "Ta bort konto". Det tar permanent bort ditt konto, din profil, handle, avatar och säkerhetskopierade fångster, och anonymiserar din fångststatistik. För allt annat, mejla gotcha-support@catchy.fan. Se vår Integritetspolicy för detaljer.
Kontakt
Support: gotcha-support@catchy.fan.