Podpora

Gotcha je igra zbiranja resničnih živali za iPhone in Android. Fotografiraj žival ali žuželko, aplikacija jo izreže in identificira, nato pa se pridruži tvoji zbirki.

Kontaktiraj nas

Za pomoč, vprašanja ali povratne informacije nam piši na gotcha-support@catchy.fan. Preberemo vsako sporočilo in se trudimo odgovoriti v nekaj dneh.

Pogosta vprašanja

Kako ujamem bitje?

Dotakni se gumba za zajem, uperi kamero v pravo žival ali žuželko in sproži. Gotcha izreže osebek, ga identificira in doda ustrezen vnos v tvoje kazalo.

Ali potrebujem račun?

Da. Gotcha te med nastavitvijo prosi za prijavo, prek Appla, Googla ali enkratne kode, poslane na tvoj e-poštni naslov. Račun je tisto, kar varnostno kopira tvojo zbirko, nosi tvoj vzdevek zbiralca in avatar ter prenaša tvoje članstvo Gotcha+ med napravami.

Kje je shranjena moja zbirka?

Na tvoji napravi in varnostno kopirana na tvoj račun. Tvoji ulovi in njihove fotografije se sinhronizirajo z našim zaledjem, tako da nov telefon ali ponovna namestitev obnovi vse. Tvoj profil (vzdevek, e-pošta in izbirni avatar) je prav tako shranjen tam. Varnostno kopiranje in obnovitev sta brezplačna in nista del Gotcha+.

Kaj je Gotcha+?

Gotcha+ je izbirna naročnina, ki odklene funkcije, kot sta neomejeno lovljenje in zemljevid ulova, ter pomaga podpirati razvoj in ohranjanje narave. Zaračuna se prek trgovine, iz katere si namestil aplikacijo. Na iPhoneu jo urediš ali prekličeš v Nastavitvah, pod svojim imenom, Naročnine. Na Androidu v Google Playu pod Plačila in naročnine.

Bitje je bilo napačno prepoznano.

Identifikacija je samodejna in ni vedno popolna. Poskusi z jasnejšo, bližjo fotografijo z dobro osvetljenim osebkom. Gotcha je zasnovana za prave, žive osebke, zato fotografije zaslona ali natisnjene slike morda ne bodo zanesljivo prepoznane.

Kako izbrišem svoj račun ali podatke?

Račun lahko izbrišeš kar v aplikaciji: odpri Nastavitve, nato "Izbriši račun." To trajno odstrani tvoj račun, profil, vzdevek, avatar in varnostno kopirane ulove ter anonimizira tvojo analitiko ulova. Za vse ostalo nam piši na gotcha-support@catchy.fan. Za podrobnosti si oglej naša pravila o zasebnosti.

Kontakt

Podpora: gotcha-support@catchy.fan.