Podpora
Gotcha je hra o zbieraní skutočných zvierat pre iPhone a Android. Odfoť zviera alebo hmyz, aplikácia ho vystrihne a identifikuje a pripojí sa k tvojej zbierke.
Kontaktuj nás
S pomocou, otázkami alebo spätnou väzbou napíš na gotcha-support@catchy.fan. Čítame každú správu a snažíme sa odpovedať do niekoľkých dní.
Časté otázky
Ako ulovím tvora?
Klepni na tlačidlo fotoaparátu, namier na skutočné zviera alebo hmyz a odfoť. Gotcha vystrihne objekt, identifikuje ho a pridá zodpovedajúci záznam do tvojho indexu.
Potrebujem účet?
Áno. Gotcha ťa pri nastavovaní požiada o prihlásenie, cez Apple, Google alebo jednorazový kód zaslaný e-mailom. Účet zálohuje tvoju zbierku, nesie tvoju prezývku zberateľa a avatar a prenáša tvoje členstvo Gotcha+ medzi zariadeniami.
Kde je uložená moja zbierka?
Na tvojom zariadení a zálohovaná na tvojom účte. Tvoje úlovky a ich fotky sa synchronizujú s naším backendom, takže nový telefón alebo preinštalácia obnovia všetko. Tvoj profil (prezývka, e-mail a voliteľný avatar) je uložený tam tiež. Zálohovanie a obnova sú zadarmo a nie sú súčasťou Gotcha+.
Čo je Gotcha+?
Gotcha+ je voliteľné predplatné, ktoré odomyká funkcie ako neobmedzené úlovky a mapu úlovkov a pomáha podporovať vývoj a ochranu prírody. Je účtované cez obchod, z ktorého si aplikáciu nainštaloval. Na iPhone ho spravuj alebo zruš v Nastaveniach, tvoje meno, Predplatné. Na Androide v Google Play pod Platby a predplatné.
Tvor bol nesprávne identifikovaný.
Identifikácia je automatická a nie vždy dokonalá. Skús ostrejšiu, bližšiu fotku s dobre osvetleným objektom. Gotcha je navrhnutá pre skutočné, živé objekty, takže fotky obrazovky alebo tlačeného obrázka sa nemusia spoľahlivo identifikovať.
Ako vymažem svoj účet alebo dáta?
Účet môžeš vymazať priamo v aplikácii: otvor Nastavenia a potom „Vymazať účet“. To natrvalo odstráni tvoj účet, profil, prezývku, avatar a zálohované úlovky a anonymizuje štatistiky tvojich úlovkov. Pre čokoľvek iné napíš na gotcha-support@catchy.fan. Podrobnosti nájdeš v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
Kontakt
Podpora: gotcha-support@catchy.fan.