Asistență
Gotcha este un joc de colecționat animale reale pentru iPhone și Android. Fotografiază un animal sau o insectă, aplicația îl decupează și îl identifică, iar el intră în colecția ta.
Contactează-ne
Pentru ajutor, întrebări sau păreri, scrie la gotcha-support@catchy.fan. Citim fiecare mesaj și încercăm să răspundem în câteva zile.
Întrebări frecvente
Cum prind o vietate?
Apasă butonul de captură, îndreaptă camera spre un animal sau o insectă reală și fă poza. Gotcha decupează subiectul, îl identifică și adaugă intrarea potrivită în indexul tău.
Am nevoie de cont?
Da. Gotcha îți cere să te conectezi la configurare, cu Apple, Google sau un cod de unică folosință trimis pe e-mail. Contul e cel care salvează colecția ta, ține evidența numelui și avatarului tău de colecționar și mută abonamentul Gotcha+ între dispozitive.
Unde e stocată colecția mea?
Pe dispozitivul tău și salvată în contul tău. Prinderile tale și pozele lor se sincronizează cu serverul nostru, așa că un telefon nou, sau o reinstalare, restaurează totul. Profilul tău (nume, e-mail și avatar opțional) e stocat tot acolo. Salvarea și restaurarea sunt gratuite și nu fac parte din Gotcha+.
Ce este Gotcha+?
Gotcha+ este un abonament opțional care deblochează funcții precum prinderi nelimitate și harta prinderilor, și ajută la susținerea dezvoltării și conservării naturii. E facturat prin magazinul de unde l-ai instalat. Pe iPhone, îl gestionezi sau anulezi din Setări, numele tău, Abonamente. Pe Android, în Google Play, la Plăți și abonamente.
O vietate a fost identificată greșit.
Identificarea este automată și nu întotdeauna perfectă. Încearcă o poză mai clară, mai apropiată, cu subiectul bine luminat. Gotcha e gândit pentru subiecte reale, vii, așa că pozele unui ecran sau ale unei imagini tipărite s-ar putea să nu se identifice corect.
Cum îmi șterg contul sau datele?
Poți șterge contul direct din aplicație: deschide Setări, apoi „Șterge contul.” Asta elimină definitiv contul, profilul, numele, avatarul și prinderile salvate, și anonimizează statisticile prinderilor tale. Pentru orice altceva, scrie la gotcha-support@catchy.fan. Vezi Politica de confidențialitate pentru detalii.
Contact
Asistență: gotcha-support@catchy.fan.