Suporte
O Gotcha é um jogo de colecionar animais da vida real para iPhone e Android. Fotografa um animal ou inseto, a aplicação recorta-o e identifica-o, e ele junta-se à tua coleção.
Contacta-nos
Para ajuda, dúvidas ou sugestões, envia um email para gotcha-support@catchy.fan. Lemos todas as mensagens e tentamos responder dentro de alguns dias.
Perguntas frequentes
Como capturo uma criatura?
Toca no botão de captura, aponta a câmara a um animal ou inseto real e dispara. O Gotcha recorta o sujeito, identifica-o e adiciona a entrada correspondente ao teu índice.
Preciso de uma conta?
Sim. O Gotcha pede-te para iniciares sessão durante a configuração, com Apple, Google ou um código de utilização única enviado para o teu email. A conta é o que faz a cópia de segurança da tua coleção, guarda o teu nome de colecionador e avatar, e transfere a tua subscrição Gotcha+ entre dispositivos.
Onde está guardada a minha coleção?
No teu dispositivo, e com cópia de segurança na tua conta. As tuas capturas e as respetivas fotos sincronizam com o nosso servidor, por isso um telemóvel novo, ou uma reinstalação, recupera tudo. O teu perfil (nome, email e avatar opcional) também fica guardado lá. A cópia de segurança e o restauro são grátis e não fazem parte do Gotcha+.
O que é o Gotcha+?
O Gotcha+ é uma subscrição opcional que desbloqueia funcionalidades como capturas ilimitadas e o mapa de capturas, e ajuda a financiar o desenvolvimento e a conservação. É cobrado através da loja de onde instalaste a aplicação. No iPhone, gere-a ou cancela-a em Definições, o teu nome, Subscrições. No Android, no Google Play, em Pagamentos e subscrições.
Uma criatura foi identificada incorretamente.
A identificação é automática e nem sempre é perfeita. Experimenta uma foto mais nítida e mais próxima, com o sujeito bem iluminado. O Gotcha foi feito para sujeitos reais e vivos, por isso fotos de um ecrã ou de uma imagem impressa podem não ser identificadas com fiabilidade.
Como elimino a minha conta ou os meus dados?
Podes eliminar a tua conta diretamente na aplicação: abre Definições e depois "Eliminar conta". Isso remove permanentemente a tua conta, perfil, nome, avatar e capturas guardadas, e torna anónimas as tuas estatísticas de captura. Para qualquer outra coisa, envia um email para gotcha-support@catchy.fan. Consulta a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Contacto
Suporte: gotcha-support@catchy.fan.