Suporte
O Gotcha é um jogo de colecionar animais da vida real para iPhone e Android. Fotografe um animal ou inseto, o app recorta e identifica, e ele entra pra sua coleção.
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Para ajuda, dúvidas ou sugestões, envie um e-mail para gotcha-support@catchy.fan. Lemos todas as mensagens e procuramos responder em poucos dias.
Perguntas frequentes
Como eu capturo uma criatura?
Toque no botão de captura, aponte a câmera para um animal ou inseto real e clique. O Gotcha recorta o assunto, identifica ele e adiciona a entrada correspondente ao seu índice.
Preciso de uma conta?
Sim. O Gotcha pede pra você entrar durante a configuração, com Apple, Google ou um código de uso único enviado pro seu e-mail. A conta é o que faz backup da sua coleção, guarda seu nome de colecionador e avatar, e transfere sua assinatura Gotcha+ entre aparelhos.
Onde minha coleção fica guardada?
No seu aparelho, e com backup na sua conta. Suas capturas e as fotos delas sincronizam com o nosso servidor, então um celular novo, ou uma reinstalação, recupera tudo. Seu perfil (nome, e-mail e avatar opcional) também fica guardado lá. Backup e restauração são grátis e não fazem parte do Gotcha+.
O que é o Gotcha+?
O Gotcha+ é uma assinatura opcional que libera recursos como capturas ilimitadas e o mapa de capturas, além de ajudar a bancar o desenvolvimento e a conservação. É cobrado pela loja de onde você instalou o app. No iPhone, gerencie ou cancele em Ajustes, seu nome, Assinaturas. No Android, no Google Play, em Pagamentos e assinaturas.
Uma criatura foi identificada errado.
A identificação é automática e nem sempre perfeita. Tente uma foto mais clara e mais próxima, com o assunto bem iluminado. O Gotcha é feito para assuntos reais e vivos, então fotos de uma tela ou de uma imagem impressa podem não ser identificadas direito.
Como excluo minha conta ou meus dados?
Você pode excluir sua conta direto pelo app: abra Ajustes e depois "Excluir conta". Isso remove permanentemente sua conta, perfil, nome, avatar e capturas salvas, e anonimiza suas estatísticas de captura. Para qualquer outra coisa, envie um e-mail para gotcha-support@catchy.fan. Veja nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Contato
Suporte: gotcha-support@catchy.fan.