Support
Gotcha er et virkelighetsbasert dyresamlerspill for iPhone og Android. Fotografer et dyr eller insekt, appen klipper det ut og identifiserer det, og det blir en del av samlingen din.
Kontakt oss
For hjelp, spørsmål eller tilbakemeldinger, send e-post til gotcha-support@catchy.fan. Vi leser hver melding og prøver å svare innen noen dager.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan fanger jeg en skapning?
Trykk på fangstknappen, rett kameraet mot et ekte dyr eller insekt, og ta bildet. Gotcha klipper ut motivet, identifiserer det og legger til den tilsvarende oppføringen i indeksen din.
Trenger jeg en konto?
Ja. Gotcha ber deg logge inn under oppsettet, med Apple, Google eller en engangskode sendt til e-posten din. Kontoen er det som sikkerhetskopierer samlingen din, bærer samlernavnet og avataren din, og flytter Gotcha+-medlemskapet ditt mellom enheter.
Hvor lagres samlingen min?
På enheten din, og sikkerhetskopiert til kontoen din. Fangstene dine og bildene deres synkroniseres til vår backend, slik at en ny telefon eller en ominstallering gjenoppretter alt. Profilen din (brukernavn, e-post og valgfri avatar) lagres også der. Sikkerhetskopiering og gjenoppretting er gratis og ikke en del av Gotcha+.
Hva er Gotcha+?
Gotcha+ er et valgfritt abonnement som låser opp funksjoner som ubegrensede fangster og fangstkartet, og bidrar til å støtte utvikling og naturvern. Det faktureres gjennom butikken du installerte fra. På iPhone administrerer eller sier du opp abonnementet under Innstillinger, navnet ditt, Abonnementer. På Android i Google Play under Betalinger og abonnementer.
En skapning ble feilidentifisert.
Identifisering skjer automatisk og er ikke alltid perfekt. Prøv et tydeligere bilde på nærmere hold med motivet godt belyst. Gotcha er laget for ekte, levende motiver, så bilder av en skjerm eller et trykt bilde identifiseres kanskje ikke pålitelig.
Hvordan sletter jeg kontoen eller dataene mine?
Du kan slette kontoen din direkte i appen: åpne Innstillinger, og deretter «Slett konto». Det fjerner permanent kontoen din, profilen, brukernavnet, avataren og sikkerhetskopierte fangster, og anonymiserer fangststatistikken din. For alt annet, send e-post til gotcha-support@catchy.fan. Se Personvernerklæring for detaljer.
Kontakt
Support: gotcha-support@catchy.fan.