Dukungan
Gotcha adalah permainan koleksi hewan dunia nyata untuk iPhone dan Android. Foto seekor hewan atau serangga, aplikasi memotongnya dan mengidentifikasinya, lalu ia bergabung ke koleksimu.
Hubungi kami
Untuk bantuan, pertanyaan, atau masukan, kirim email ke gotcha-support@catchy.fan. Kami membaca setiap pesan dan berusaha membalas dalam beberapa hari.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara menangkap makhluk?
Ketuk tombol tangkap, arahkan kameramu ke hewan atau serangga sungguhan, dan jepret. Gotcha akan memotong subjeknya, mengidentifikasinya, dan menambahkan entri yang cocok ke indeksmu.
Apakah saya perlu akun?
Ya. Gotcha akan meminta kamu masuk selama pengaturan, dengan Apple, Google, atau kode sekali pakai yang dikirim ke emailmu. Akun inilah yang mencadangkan koleksimu, menyimpan nama kolektor dan avatarmu, dan memindahkan keanggotaan Gotcha+ antar perangkat.
Di mana koleksi saya disimpan?
Di perangkatmu, dan dicadangkan ke akunmu. Tangkapan dan fotomu disinkronkan ke sistem kami sehingga ponsel baru, atau pemasangan ulang, dapat memulihkan semuanya. Profilmu (nama kolektor, email, dan avatar opsional) juga disimpan di sana. Pencadangan dan pemulihan gratis dan bukan bagian dari Gotcha+.
Apa itu Gotcha+?
Gotcha+ adalah langganan opsional yang membuka fitur seperti tangkapan tanpa batas dan peta tangkapan, serta membantu mendukung pengembangan dan konservasi. Tagihannya lewat toko tempat kamu memasang aplikasi. Di iPhone, kelola atau batalkan di Pengaturan, namamu, Langganan. Di Android, di Google Play pada bagian Pembayaran dan langganan.
Sebuah makhluk salah diidentifikasi.
Identifikasi berjalan otomatis dan tidak selalu sempurna. Coba foto yang lebih jelas, lebih dekat, dengan subjek yang tersorot cahaya cukup. Gotcha dirancang untuk subjek asli yang hidup, jadi foto dari layar atau gambar cetak mungkin tidak teridentifikasi dengan andal.
Bagaimana cara menghapus akun atau data saya?
Kamu bisa menghapus akunmu langsung di aplikasi: buka Pengaturan, lalu "Hapus akun." Ini akan menghapus akun, profil, nama kolektor, avatar, dan tangkapan yang dicadangkan secara permanen, serta menganonimkan data analitik tangkapanmu. Untuk hal lainnya, kirim email ke gotcha-support@catchy.fan. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detailnya.
Kontak
Dukungan: gotcha-support@catchy.fan.