सहायता
Gotcha iPhone और Android के लिए असली जानवर इकट्ठा करने का गेम है। किसी जानवर या कीड़े की फोटो खींचिए, ऐप उसे काटकर पहचानता है, और वह आपके संग्रह में जुड़ जाता है।
हमसे संपर्क करें
मदद, सवाल, या सुझाव के लिए, gotcha-support@catchy.fan पर ईमेल करें। हम हर संदेश पढ़ते हैं और कुछ दिनों में जवाब देने की कोशिश करते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मैं किसी जीव को कैसे पकड़ूं?
कैप्चर बटन दबाएं, अपना कैमरा किसी असली जानवर या कीड़े की ओर करें, और फोटो लें। Gotcha विषय को काटता है, उसे पहचानता है, और मिलती-जुलती एंट्री आपके इंडेक्स में जोड़ देता है।
क्या मुझे खाते की ज़रूरत है?
हां। Gotcha सेटअप के दौरान आपसे साइन इन करने को कहता है, Apple, Google, या आपके ईमेल पर भेजे गए वन-टाइम कोड से। खाता ही वह चीज़ है जो आपके संग्रह का बैकअप लेता है, आपका संग्रहकर्ता नाम और तस्वीर रखता है, और आपकी Gotcha+ सदस्यता को डिवाइसों के बीच ले जाता है।
मेरा संग्रह कहां संग्रहीत है?
आपके डिवाइस पर, और आपके खाते में बैकअप होकर। आपके पकड़े जानवर और उनकी तस्वीरें हमारे बैकएंड से सिंक होती हैं, ताकि नया फोन, या दोबारा इंस्टॉल, सब कुछ वापस ला दे। आपकी प्रोफ़ाइल (नाम, ईमेल, और वैकल्पिक तस्वीर) भी वहीं संग्रहीत होती है। बैकअप और रीस्टोर मुफ़्त हैं और Gotcha+ का हिस्सा नहीं हैं।
Gotcha+ क्या है?
Gotcha+ एक वैकल्पिक सब्सक्रिप्शन है जो असीमित कैच और कैच मैप जैसी सुविधाएं खोलता है, और डेवलपमेंट व संरक्षण को सहयोग देने में मदद करता है। इसका बिल उसी स्टोर से आता है जहां से आपने इंस्टॉल किया। iPhone पर, सेटिंग्स, अपने नाम, सब्सक्रिप्शन में इसे प्रबंधित या रद्द करें। Android पर, Google Play में भुगतान और सदस्यताओं के तहत।
किसी जीव की गलत पहचान हुई।
पहचान स्वचालित है और हमेशा एकदम सही नहीं होती। अच्छी रोशनी में, ज़्यादा साफ और नज़दीकी फोटो आज़माएं। Gotcha असली, जीवित विषयों के लिए बनाया गया है, इसलिए स्क्रीन या छपी हुई तस्वीर की फोटो शायद ठीक से न पहचानी जाए।
मैं अपना खाता या डेटा कैसे हटाऊं?
आप अपना खाता सीधे ऐप में हटा सकते हैं: सेटिंग्स खोलें, फिर "खाता हटाएं"। इससे आपका खाता, प्रोफ़ाइल, नाम, तस्वीर, और बैकअप किए गए कैच स्थायी रूप से हट जाते हैं, और आपके कैच विश्लेषण डेटा को गुमनाम बना दिया जाता है। किसी और मामले के लिए, gotcha-support@catchy.fan पर ईमेल करें। जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।
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