સહાય

Gotcha એ iPhone અને Android માટેની એક ખરેખરી પ્રાણી એકઠાં કરવાની રમત છે. કોઈ પ્રાણી કે જીવડાનો ફોટો પાડો, એપ તેને કાપીને ઓળખે છે, અને તે તમારા સંગ્રહમાં જોડાય છે.

અમારો સંપર્ક કરો

મદદ, પ્રશ્ન, કે અભિપ્રાય માટે gotcha-support@catchy.fan પર ઈમેલ કરો. અમે દરેક સંદેશ વાંચીએ છીએ અને થોડા દિવસોમાં જવાબ આપવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ.

વારંવાર પુછાતા પ્રશ્નો

પ્રાણી કેવી રીતે પકડવું?

કેપ્ચર બટન પર ટેપ કરો, તમારો કેમેરો કોઈ સાચા પ્રાણી કે જીવડા તરફ રાખો, અને ફોટો પાડો. Gotcha વિષયને કાપે છે, તેને ઓળખે છે, અને મળતી નોંધ તમારા ઇન્ડેક્સમાં ઉમેરે છે.

શું મારે એકાઉન્ટની જરૂર છે?

હા. સેટઅપ દરમિયાન Gotcha તમને Apple, Google, અથવા તમારા ઈમેલ પર મોકલેલા એક-વખતના કોડથી સાઇન ઇન કરવાનું કહે છે. આ એકાઉન્ટ તમારો સંગ્રહ બેકઅપ કરે છે, તમારું કલેક્ટર હેન્ડલ અને અવતાર સાચવે છે, અને તમારું Gotcha+ સભ્યપદ ડિવાઇસો વચ્ચે ખસેડે છે.

મારો સંગ્રહ ક્યાં સંગ્રહાય છે?

તમારા ડિવાઇસ પર, અને તમારા એકાઉન્ટમાં બેકઅપ થયેલો. તમારા કૅચ અને તેમના ફોટા અમારા બેકએન્ડ પર સિંક થાય છે, જેથી નવો ફોન કે ફરી ઇન્સ્ટોલ કરવા પર બધું પાછું મળે. તમારી પ્રોફાઇલ (હેન્ડલ, ઈમેલ, અને વૈકલ્પિક અવતાર) પણ ત્યાં જ સંગ્રહાય છે. બેકઅપ અને રિસ્ટોર મફત છે અને Gotcha+ નો ભાગ નથી.

Gotcha+ શું છે?

Gotcha+ એક વૈકલ્પિક સબસ્ક્રિપ્શન છે જે અમર્યાદિત કૅચ અને કૅચ મેપ જેવી સુવિધાઓ ખોલે છે, અને ડેવલપમેન્ટ તથા સંરક્ષણને ટેકો આપવામાં મદદ કરે છે. તમે જ્યાંથી ઇન્સ્ટોલ કર્યું છે તે સ્ટોર મારફતે તેનું બિલિંગ થાય છે. iPhone પર, Settings, તમારું નામ, Subscriptions માં જઈને તેને મેનેજ કરો કે રદ કરો. Android પર, Google Play માં Payments and subscriptions હેઠળ.

એક પ્રાણીની ઓળખ ખોટી થઈ.

ઓળખ આપોઆપ થાય છે અને હંમેશાં સંપૂર્ણ હોતી નથી. વિષય સારી રીતે પ્રકાશિત હોય એવો સ્પષ્ટ, નજીકનો ફોટો અજમાવો. Gotcha સાચા, જીવંત વિષયો માટે બનાવેલું છે, એટલે સ્ક્રીન કે છપાયેલા ચિત્રનો ફોટો કદાચ બરાબર ઓળખાય નહીં.

મારું એકાઉન્ટ કે ડેટા કેવી રીતે ડિલીટ કરવો?

તમે એપમાં જ તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરી શકો છો: Settings ખોલો, પછી "Delete account." આનાથી તમારું એકાઉન્ટ, પ્રોફાઇલ, હેન્ડલ, અવતાર, અને બેકઅપ થયેલા કૅચ કાયમ માટે દૂર થાય છે, અને તમારા કૅચ એનાલિટિક્સને અનામી બનાવવામાં આવે છે. બીજા કંઈ પણ માટે gotcha-support@catchy.fan પર ઈમેલ કરો. વિગતો માટે અમારી ગોપનીયતા નીતિ જુઓ.

સંપર્ક

સહાય: gotcha-support@catchy.fan.