Ayuda
Gotcha es un juego de coleccionar animales en la vida real para iPhone y Android. Fotografía un animal o un insecto, la app lo recorta y lo identifica, y se une a tu colección.
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Para ayuda, preguntas o comentarios, escribe a gotcha-support@catchy.fan. Leemos todos los mensajes e intentamos responder en unos días.
Preguntas frecuentes
¿Cómo capturo una criatura?
Toca el botón de captura, apunta la cámara a un animal o insecto real y dispara. Gotcha recorta el sujeto, lo identifica y añade la entrada correspondiente a tu índice.
¿Necesito una cuenta?
Sí. Gotcha te pide iniciar sesión durante la configuración, con Apple, Google o un código de un solo uso enviado a tu correo. La cuenta es lo que respalda tu colección, mantiene tu nombre de coleccionista y tu avatar, y traslada tu membresía Gotcha+ entre dispositivos.
¿Dónde se guarda mi colección?
En tu dispositivo, y con copia de seguridad en tu cuenta. Tus capturas y sus fotos se sincronizan con nuestro servidor, así que un teléfono nuevo, o una reinstalación, lo recupera todo. Tu perfil (nombre, correo y avatar opcional) también se guarda ahí. La copia de seguridad y la restauración son gratuitas y no forman parte de Gotcha+.
¿Qué es Gotcha+?
Gotcha+ es una suscripción opcional que desbloquea funciones como capturas ilimitadas y el mapa de capturas, y ayuda a financiar el desarrollo y la conservación. Se cobra a través de la tienda desde la que instalaste la app. En iPhone, gestiónala o cancélala en Ajustes, tu nombre, Suscripciones. En Android, en Google Play, en Pagos y suscripciones.
Una criatura se identificó mal.
La identificación es automática y no siempre es perfecta. Prueba con una foto más clara y más cercana, con el sujeto bien iluminado. Gotcha está pensado para sujetos reales y vivos, así que las fotos de una pantalla o de una imagen impresa puede que no se identifiquen bien.
¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos?
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app: abre Ajustes y luego "Eliminar cuenta". Eso elimina de forma permanente tu cuenta, tu perfil, tu nombre, tu avatar y tus capturas guardadas, y anonimiza tus estadísticas de captura. Para cualquier otra cosa, escribe a gotcha-support@catchy.fan. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Contacto
Ayuda: gotcha-support@catchy.fan.