Υποστήριξη

Το Gotcha είναι ένα παιχνίδι συλλογής πραγματικών ζώων για iPhone και Android. Φωτογράφισε ένα ζώο ή ένα έντομο, η εφαρμογή το κόβει και το αναγνωρίζει, και μπαίνει στη συλλογή σου.

Επικοινώνησε μαζί μας

Για βοήθεια, ερωτήσεις ή σχόλια, στείλε email στο gotcha-support@catchy.fan. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα και προσπαθούμε να απαντήσουμε μέσα σε λίγες μέρες.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς πιάνω ένα πλάσμα;

Πάτησε το κουμπί λήψης, σημάδεψε με την κάμερα ένα πραγματικό ζώο ή έντομο και τράβα τη φωτογραφία. Το Gotcha κόβει το θέμα, το αναγνωρίζει και προσθέτει την αντίστοιχη καταχώρηση στον κατάλογό σου.

Χρειάζομαι λογαριασμό;

Ναι. Το Gotcha σού ζητάει να συνδεθείς κατά τη ρύθμιση, με Apple, Google ή έναν μοναδικό κωδικό που στέλνεται στο email σου. Ο λογαριασμός είναι αυτός που κρατάει αντίγραφο ασφαλείας της συλλογής σου, κουβαλάει το όνομα και το avatar του συλλέκτη σου και μεταφέρει τη συνδρομή Gotcha+ ανάμεσα σε συσκευές.

Πού αποθηκεύεται η συλλογή μου;

Στη συσκευή σου, και σε αντίγραφο ασφαλείας στον λογαριασμό σου. Οι συλλήψεις σου και οι φωτογραφίες τους συγχρονίζονται με τον διακομιστή μας, οπότε ένα καινούριο κινητό, ή μια επανεγκατάσταση, τα επαναφέρει όλα. Το προφίλ σου (όνομα, email και προαιρετικό avatar) αποθηκεύεται κι αυτό εκεί. Το αντίγραφο ασφαλείας και η επαναφορά είναι δωρεάν και δεν είναι μέρος του Gotcha+.

Τι είναι το Gotcha+;

Το Gotcha+ είναι μια προαιρετική συνδρομή που ξεκλειδώνει λειτουργίες όπως απεριόριστες συλλήψεις και τον χάρτη συλλήψεων, και βοηθάει στην υποστήριξη της ανάπτυξης και της προστασίας της φύσης. Χρεώνεται μέσω του καταστήματος από όπου έκανες την εγκατάσταση. Σε iPhone, διαχειρίσου την ή ακύρωσέ την από τις Ρυθμίσεις, το όνομά σου, Συνδρομές. Σε Android, στο Google Play, στο Πληρωμές και συνδρομές.

Ένα πλάσμα αναγνωρίστηκε λάθος.

Η αναγνώριση γίνεται αυτόματα και δεν είναι πάντα τέλεια. Δοκίμασε μια πιο καθαρή, πιο κοντινή φωτογραφία με καλό φωτισμό. Το Gotcha είναι φτιαγμένο για πραγματικά, ζωντανά θέματα, οπότε φωτογραφίες οθόνης ή τυπωμένης εικόνας μπορεί να μην αναγνωρίζονται αξιόπιστα.

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό ή τα δεδομένα μου;

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου μέσα από την ίδια την εφαρμογή: άνοιξε τις Ρυθμίσεις, μετά «Διαγραφή λογαριασμού». Αυτό αφαιρεί οριστικά τον λογαριασμό, το προφίλ, το όνομα, το avatar και τις αποθηκευμένες συλλήψεις σου, και ανωνυμοποιεί τα στατιστικά των συλλήψεών σου. Για οτιδήποτε άλλο, στείλε email στο gotcha-support@catchy.fan. Δες την Πολιτική Απορρήτου μας για λεπτομέρειες.

Επικοινωνία

Υποστήριξη: gotcha-support@catchy.fan.