Support
Gotcha ist ein Sammelspiel für echte Tiere, für iPhone und Android. Fotografiere ein Tier oder Insekt, die App schneidet es frei und bestimmt es, und es kommt in deine Sammlung.
Kontaktiere uns
Für Hilfe, Fragen oder Feedback schreib an gotcha-support@catchy.fan. Wir lesen jede Nachricht und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Häufige Fragen
Wie fange ich eine Kreatur?
Tipp auf den Aufnahme-Button, richte deine Kamera auf ein echtes Tier oder Insekt und schieß ein Foto. Gotcha schneidet das Motiv frei, bestimmt es und fügt den passenden Eintrag zu deinem Index hinzu.
Brauche ich ein Konto?
Ja. Gotcha bittet dich bei der Einrichtung, dich anzumelden, mit Apple, Google oder einem einmaligen Code per E-Mail. Das Konto sichert deine Sammlung, trägt deinen Sammlernamen und Avatar, und überträgt deine Gotcha+ Mitgliedschaft zwischen Geräten.
Wo wird meine Sammlung gespeichert?
Auf deinem Gerät und gesichert in deinem Konto. Deine Fänge und ihre Fotos werden mit unserem Server synchronisiert, damit ein neues Handy oder eine Neuinstallation alles wiederherstellt. Dein Profil (Name, E-Mail und optionaler Avatar) wird dort ebenfalls gespeichert. Backup und Wiederherstellung sind kostenlos und nicht Teil von Gotcha+.
Was ist Gotcha+?
Gotcha+ ist ein optionales Abo, das Funktionen wie unbegrenzte Fänge und die Fangkarte freischaltet und die Entwicklung sowie den Naturschutz unterstützt. Es wird über den Store abgerechnet, in dem du installiert hast. Auf dem iPhone verwaltest oder kündigst du es unter Einstellungen, deinem Namen, Abos. Bei Android in Google Play unter Zahlungen und Abos.
Ein Tier wurde falsch bestimmt.
Die Bestimmung läuft automatisch und ist nicht immer perfekt. Versuch ein schärferes, näheres Foto mit gutem Licht auf dem Motiv. Gotcha ist für echte, lebende Motive gemacht, Fotos von einem Bildschirm oder einem gedruckten Bild werden möglicherweise nicht zuverlässig erkannt.
Wie lösche ich mein Konto oder meine Daten?
Du kannst dein Konto direkt in der App löschen: öffne Einstellungen, dann "Konto löschen". Das entfernt dein Konto, Profil, deinen Namen, Avatar und deine gesicherten Fänge dauerhaft und anonymisiert deine Fanganalyse. Für alles andere schreib an gotcha-support@catchy.fan. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt
Support: gotcha-support@catchy.fan.