Podpora

Gotcha je hra o sbírání skutečných zvířat pro iPhone a Android. Vyfoť zvíře nebo hmyz, aplikace ho vystřihne a identifikuje a on se přidá do tvé sbírky.

Kontaktuj nás

S pomocí, dotazy nebo zpětnou vazbou napiš na gotcha-support@catchy.fan. Čteme každou zprávu a snažíme se odpovědět do několika dnů.

Časté dotazy

Jak ulovím tvora?

Klepni na tlačítko fotoaparátu, namiř na skutečné zvíře nebo hmyz a vyfoť. Gotcha vystřihne objekt, identifikuje ho a přidá odpovídající záznam do tvého indexu.

Potřebuji účet?

Ano. Gotcha tě při nastavení požádá o přihlášení, přes Apple, Google nebo jednorázový kód zaslaný e-mailem. Účet zálohuje tvou sbírku, nese tvůj přezdívku sběratele a avatar a přenáší tvé členství Gotcha+ mezi zařízeními.

Kde je uložena moje sbírka?

Na tvém zařízení a zálohovaná na tvém účtu. Tvé úlovky a jejich fotky se synchronizují s naším backendem, takže nový telefon nebo přeinstalace vše obnoví. Tvůj profil (přezdívka, e-mail a volitelný avatar) je uložen tam také. Zálohování a obnova jsou zdarma a nejsou součástí Gotcha+.

Co je Gotcha+?

Gotcha+ je volitelné předplatné, které odemyká funkce jako neomezené úlovky a mapu úlovků a pomáhá podporovat vývoj a ochranu přírody. Je účtováno přes obchod, ze kterého jsi aplikaci nainstaloval. Na iPhonu ho spravuj nebo zruš v Nastavení, tvé jméno, Předplatná. Na Androidu v Google Play pod Platby a předplatná.

Tvor byl špatně identifikován.

Identifikace je automatická a ne vždy dokonalá. Zkus ostřejší, bližší fotku s dobře osvětleným objektem. Gotcha je navržena pro skutečné, živé objekty, takže fotky obrazovky nebo tištěného obrázku se nemusí spolehlivě identifikovat.

Jak smažu svůj účet nebo data?

Účet můžeš smazat přímo v aplikaci: otevři Nastavení a pak „Smazat účet“. To trvale odstraní tvůj účet, profil, přezdívku, avatar a zálohované úlovky a anonymizuje statistiky tvých úlovků. Pro cokoli dalšího napiš na gotcha-support@catchy.fan. Podrobnosti najdeš v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Kontakt

Podpora: gotcha-support@catchy.fan.