সহায়তা
Gotcha হলো আইফোন আর অ্যান্ড্রয়েডের জন্য বাস্তব-জীবনের প্রাণী সংগ্রহের একটা গেম। একটা প্রাণী বা পোকার ছবি তুলুন, অ্যাপটা সেটা কেটে শনাক্ত করে, আর এটা আপনার সংগ্রহে যুক্ত হয়ে যায়।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
সাহায্য, প্রশ্ন, বা মতামতের জন্য, gotcha-support@catchy.fan-এ ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটা বার্তা পড়ি আর কয়েক দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
আমি কীভাবে একটা প্রাণী ধরব?
ক্যাপচার বাটনে চাপুন, আপনার ক্যামেরা একটা বাস্তব প্রাণী বা পোকার দিকে তাক করুন, আর ছবি তুলুন। Gotcha বিষয়টা কেটে নেয়, শনাক্ত করে, আর মিলে যাওয়া এন্ট্রি আপনার ইনডেক্সে যোগ করে দেয়।
আমার কি একটা অ্যাকাউন্ট দরকার?
হ্যাঁ। Gotcha সেটআপের সময় সাইন ইন করতে বলে, Apple, Google, বা আপনার ইমেইলে পাঠানো একটা ওয়ান-টাইম কোড দিয়ে। অ্যাকাউন্টটাই আপনার সংগ্রহের ব্যাকআপ রাখে, আপনার সংগ্রাহক নাম আর অবতার বহন করে, আর আপনার Gotcha+ সদস্যপদ ডিভাইসগুলোর মধ্যে স্থানান্তর করে।
আমার সংগ্রহ কোথায় সংরক্ষিত?
আপনার ডিভাইসে, আর আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যাকআপ হয়ে। আপনার ধরা প্রাণী আর তাদের ছবি আমাদের ব্যাকএন্ডের সাথে সিঙ্ক হয়, যাতে একটা নতুন ফোন, বা পুনরায় ইনস্টল, সব কিছু পুনরুদ্ধার করতে পারে। আপনার প্রোফাইল (নাম, ইমেইল, আর ঐচ্ছিক অবতার) সেখানেও সংরক্ষিত থাকে। ব্যাকআপ আর পুনরুদ্ধার বিনামূল্যে, আর Gotcha+-এর অংশ নয়।
Gotcha+ কী?
Gotcha+ হলো একটা ঐচ্ছিক সাবস্ক্রিপশন যা সীমাহীন ক্যাচ আর ক্যাচ ম্যাপের মতো ফিচার আনলক করে, আর ডেভেলপমেন্ট ও সংরক্ষণে সহায়তা করে। এটার বিল আসে যে স্টোর থেকে আপনি ইনস্টল করেছেন সেখান থেকে। আইফোনে, সেটিংস, আপনার নাম, সাবস্ক্রিপশনে গিয়ে এটা পরিচালনা বা বাতিল করুন। অ্যান্ড্রয়েডে, Google Play-তে পেমেন্ট আর সাবস্ক্রিপশনের অধীনে।
একটা প্রাণী ভুলভাবে শনাক্ত হয়েছে।
শনাক্তকরণ স্বয়ংক্রিয় আর সবসময় নিখুঁত নয়। ভালো আলোয়, আরও স্পষ্ট আর কাছের একটা ছবি চেষ্টা করুন। Gotcha বাস্তব, জীবন্ত বিষয়ের জন্য তৈরি, তাই স্ক্রিন বা ছাপা ছবির ছবি হয়তো নির্ভরযোগ্যভাবে শনাক্ত হবে না।
আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা মুছব?
আপনি অ্যাপের মধ্যেই আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন: সেটিংস খুলুন, তারপর "অ্যাকাউন্ট মুছুন"। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল, নাম, অবতার, আর ব্যাকআপ করা ক্যাচগুলো স্থায়ীভাবে মুছে দেয়, আর আপনার ক্যাচ অ্যানালিটিক্সকে বেনামী করে দেয়। অন্য কিছুর জন্য, gotcha-support@catchy.fan-এ ইমেইল করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
যোগাযোগ
সহায়তা: gotcha-support@catchy.fan.